מגייסי כספים מתחילים בטוחים שהתורם שלהם מצפה למתנה עבור התורם שלו. מגייסי כספים מתקדמים יותר מבינים שהתורמים הגדולים מצפים יותר להתייחסות ולקשר האישי.
ראשית, תורמים מבקשים לדעת שהכסף שלהם הולך למקומות טובים ולכן הם יבררו על הארגון שאליו הם תורמים. אתם מצידכם צריכים לדאוג לניהול תקין של העמותה, להחזרי מס (סעיף 46) כדי להראות ניהול תקין, מעבר כמובן להטבת המס שנמצאת שם. אתם רוצים לוודא שאין חלילה רכילות ברשת על העמותה או על העומדים בראשה.
לגבי היחס לתורמים, אני מאמין יותר בקשר אמיתי כמו דרישת שלום חמה מהבן שלומד במוסד החינוכי שאליו הוא תורם, סיור פיזי או וירטואלי באמצעות תמונות חיות מהשטח בעמותה להתרשמות מהפעילות, איחולים חמים בערבי חגים וכדומה.
אני מכיר מתרימים בכירים שהפכו ממש להיות אנשי סודם של התורמים שלהם, ברמה כזו שהם מעורבים בשידוכי הילדים או בפעילות הפיננסית של התורמים. לשם אתם שואפים להגיע.
לפעמים המתנה משמשת תירוץ מצוין לפגוש שוב את התורם, לתאם זמן, לפגוש אותו באופן אישי ולתת לו את המתנה ביד. במקרים כאלה המתנה לא יכולה להיות משהו גדול ומרשים מדי כדי שלא תיראה כחנופה מיותרת. אני ממליץ להביא גימיק מעניין שיגרום לקשר שלכם עם התורם להיות דינמי יותר. המלצתי כמה פעמים למתרימים להביא משחקי חשיבה מעניינים כמו "אל תשבור את הבקבוק" שהוא משחק חשיבה שבו התורם צריך לחלץ בקבוק יין יוקרתי מתוך קופסת עץ בלי לשבור את הבקבוק. המתרימים האלה חזרו אליי אחרי זה נרגשים וסיפרו לי שזאת הייתה חוויה יוצאת מן הכלל, התורם נהנה מהרעיון ובחלק מהמקרים הוא אף קרא לבני משפחתו שיעזרו לו לפתור את החידה וכך האווירה הפכה למשוחררת ונחמדה הרבה יותר.
בנוגע לתקציב ההשקעה בתורמים, חשוב להבין שכמו בכל דבר, בתחילה ההשקעה היא גבוהה יותר ואז היא אמורה לרדת בהדרגה. ההשקעה הראשונית מצידכן היא להביא את התורמים לדינר או לערב התרמה שהעלות שם היא די גבוהה, לכן אתם כמובן עורכים סינון ומזמינים רק תורמים שאתם מעריכים שיש סיכוי גבוה שהם יתרמו לכם. בהמשך אתם יוצרים את הקשר הראשוני, מביאים את התרומה הראשונית ואחר כך העבודה היא בעיקר שימור ההצלחה והמשך הקשר.
בעל עסק, ייעוץ ארגוני חיצוני יכול לקדם את העסק ולהזניק אותו קדימה!